退费政策根据项目类型有所不同：① 体育培训课程：开课前7天可全额退费，开课后按未上课时比例退费；② 赛事活动报名：因不可抗力取消可全额退费，个人原因退赛需在赛前15天申请，扣除20%手续费；③ 体育研学营：开营前30天可全额退费，前15天退费扣除30%，开营后不予退费。所有退费申请均在15个工作日内处理完毕。特殊情况可联系客服协商。

易游体育旗下运营多个体育场馆，包括篮球馆、羽毛球馆、游泳馆、足球场等。使用方式：① 个人用户可通过官网或小程序在线预约，选择时段和场地，支持按小时/按场次付费；② 企业用户可办理会员卡，享受优先预约和价格优惠；③ 赛事活动使用需提前7天提交场地申请，由场馆运营团队统一协调。建议至少提前1天预约，周末及节假日需提前3天预约。预约后如需取消，请提前2小时操作，否则将正常计费。

易游体育培训课程涵盖足球、篮球、网球、游泳、乒乓球、羽毛球等20+项目，分为启蒙班（零基础）、提高班（有基础）、精英班（高水平）三个层次。零基础学员建议选择启蒙班，课程从基本功开始教学，配备专业教练员，采用小班制教学（每班8-12人）。报名前可预约免费试听课，由教练评估后推荐适合的班级。课程周期通常为12-24课时，每周1-2次课。完成课程后可获得结业证书和水平评估报告。

易游体育平台提供各类赛事门票在线购买服务，包括足球、篮球、网球、田径等赛事。购票方式：① 官网或APP在线选座购票，支持电子票和纸质票；② 团体购票（20人以上）可享8折优惠；③ 学生凭学生证购票享7折优惠（限指定场次）；④ 会员积分可兑换门票或抵扣部分金额。购票后如需退票，需在赛前48小时申请，收取10%手续费。赛前2小时内不接受退票。建议提前购票，热门赛事经常售罄。